Постановление Пленума ВС от 22.06.2021 года № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства»
В целях единообразного применения положений о досудебном порядке урегулирования споров Верховный суд дал ряд разъяснений, отметим некоторые из них:
- досудебное урегулирование споров — это деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемая ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения в госорганы. Медиация обязательна при наличии соглашения о применении данной процедуры и в течение оговоренного для нее срока (п.1 Постановления);
- досудебная претензия обязательна по спорам об ОСАГО, о заключении договора в обязательном порядке, о заключении договора поставки товаров для государственных или муниципальных нужд, о нарушении исключительных прав, о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака, об изменении и расторжении договора, о прекращении договора пожизненного содержания с иждивением, о расторжении договоров: постоянной и пожизненной ренты, аренды, перевозки груза или пассажира, банковского счета (полный список п.2-3 Постановления);
- претензию можно направить по электронной почте, через соцсети и мессенджеры, но только при наличии соответствующей договоренности сторон или когда такой способ общения является обычной деловой практикой для сторон по спору. В качестве доказательств доставки претензии могут служить заверенные сторонами спора распечатки скриншотов с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка и времени ее получения (п.13 Постановления).